Klantenreviews

4,7/5

Op basis van 1.458 beoordelingen

Beoordelingen verzameld en gecontroleerd door Echte Beoordelingen

Elke beoordeling wordt na een bestelling door een klant geschreven en vóór publicatie gecontroleerd door Echte Beoordelingen, een onafhankelijke vertrouwde derde partij.

Certificaat van betrouwbaarheid bekijken
  1. VICKY R.

    19 aug 2026 Geverifieerde beoordeling

    Heel goed

    Bestelling van 2 aug 2026

    Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

    Très bien

  2. Mickael C.

    18 aug 2026 Geverifieerde beoordeling

    Snelle levering, bed van zeer goede kwaliteit; ik trek alleen een sterretje af vanwege de handleiding, die net iets duidelijker zou mogen zijn

    Bestelling van 6 aug 2026

    Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

    Livraison rapide, lit de très bonne qualité, j’enlève juste une étoile pour la notice qui pourrait être a peine plus claire

  3. Sébastien C.

    18 aug 2026 Geverifieerde beoordeling

    Overzichtelijke website, essentiële informatie is gemakkelijk te vinden.
    De klantenservice reageert heel snel via e-mail.
    De levering is heel goed verlopen.

    Bestelling van 8 jul 2026

    Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

    Site clair, informations essentielles faciles à trouver.
    Le service client est très réactif par mail.
    La livraison s'est très bien passée.

  4. Geoffrey C.

    17 aug 2026 Geverifieerde beoordeling

    Ondanks de overduidelijke kwaliteit beviel de bestelde matrasbeschermer me niet, wat nu eenmaal het risico is bij online bestellingen. Jammer dat het retourneren van een matrasbeschermer niet gratis is, zoals op andere websites.

    Bestelling van 2 aug 2026

    Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

    Malgré sa qualité évidente, le sur-matelas commandé ne m'a pas convenu, ce qui est le risque quand on commande à distance. Dommage que le retour d'un sur-matelas ne soit pas gratuit comme sur les autres sites

  5. GERARD J.

    15 aug 2026 Geverifieerde beoordeling

    Geweldig!

    Bestelling van 9 jul 2026

    Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

    Super!

  6. Anonieme klant

    14 aug 2026 Geverifieerde beoordeling

    Van begin tot eind perfect. Snelle levering. Een product van uitstekende kwaliteit en erg prettig in gebruik.

    Bestelling van 30 jul 2026

    Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

    Parfait du début à la fin. Livraison rapide.produot d excellente qualité et très agréable.

  7. Stéphanie P.

    14 aug 2026 Geverifieerde beoordeling

    Betrouwbare website

    Bestelling van 31 jul 2026

    Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

    Site sérieux

  8. Anonieme klant

    14 aug 2026 Geverifieerde beoordeling

    Eenvoudig, niet altijd even intuïtief en de gebruikerservaring laat nogal te wensen over! Maar het werkt prima ;)

    Bestelling van 26 jul 2026

    Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

    Basique, pas toujours intuitive et l’UX assez précaire ! Mais fonctionne bien ;)

  9. dominique M.

    13 aug 2026 Geverifieerde beoordeling

    4 sterren omdat alles in orde is wat betreft kwaliteit en levertermijnen, behalve de communicatie, die nog veel ruimte voor verbetering biedt, aangezien het klantaccount geen nut heeft
    maar verzoeken worden wel altijd beantwoord

    Bestelling van 8 jul 2026

    Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

    4 étoiles car tout est conforme qualité délais sauf la communication qui est largement perfectible au sens où le compte client ne sert à rien
    par contre la réponse est toujours donnée aux sollicitations

  10. Stéphane G.

    13 aug 2026 Geverifieerde beoordeling

    Heel goed

    Bestelling van 26 jul 2026

    Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

    Très bien

  11. patrick C.

    13 aug 2026 Geverifieerde beoordeling

    Alle benodigde informatie staat erin.

    Bestelling van 7 jul 2026

    Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

    toues les infos nécessaires y sont.

  12. Julien S.

    13 aug 2026 Geverifieerde beoordeling

    Dit is het tweede bed en de tweede matras die ik bij Novoly bestel voor mijn logeerkamer. Ik was zo tevreden over de eerste dat ik de tweede zonder aarzelen heb besteld. Alles is top en van hoge kwaliteit, ik raad het ten zeerste aan.

    Bestelling van 5 jul 2026

    Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

    C'est le deuxième lit et matelas que je commande chez Novoly pour ma chambre d'amis. Tellement content du premier que j'ai recommandé les yeux fermés pour le second. Tout est top et de qualité, je recommande fortement.

  13. LAURENT F.

    13 aug 2026 Geverifieerde beoordeling

    Snelle verzending

    Bestelling van 3 aug 2026

    Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

    Envoi rapide

  14. Jean-Marie F.

    13 aug 2026 Geverifieerde beoordeling

    Een uitstekend ergonomisch kussen van echt latex voor mijn zenuwpijn als gevolg van hernia’s in de nek; veel beter dan mijn vorige ergonomische kussens met vormgeheugen. Ik heb het gevoel dat mijn hoofd boven het kussen zweeft in plaats van erin weg te zakken. Bewegen gaat moeiteloos, het gevoel is heel aangenaam. Ik slaap op mijn zij; de golf van 12 cm is perfect om de wervels op één lijn te houden. Het warmtegevoel tijdens deze hittegolf is verdwenen. Ik heb het echte natuurlijke latex van vroeger teruggevonden, dat tegenwoordig vaak wordt vervangen door petrochemische traagschuimsoorten. Ik heb het bekleed met een kussensloop van 100% linnen, perfect. Na de eerste nacht had ik bij het ontwaken iets minder pijn en kon ik mijn hoofd gemakkelijker van het kussen tillen, dus ik denk dat ik niet meer zonder kan. Zeer goede prijs-kwaliteitverhouding. Als ik mijn latexmatras weer eens vervang, zal ik zeker weer voor dit Franse merk kiezen.

    Bestelling van 8 jun 2026

    Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

    Excellent oreiller ergonomique en vrai latex pour mes névralgies due aux hernies cervicales, bien mieux que mes précédents oreillers ergonomiques à mémoire de forme. J’ai l’impression que ma tête flotte au-dessus de l’oreiller au lieu de s’y enfoncer. Les mouvements sont facilités sans aucun effort, la sensation est très agréable. Je dors sur le côté, la vague de 12 cm est parfaite pour aligner les vertèbres. La sensation de chaleur en cette période de canicule a disparu. J’ai retrouvé le vrai latex naturel de l’époque, maintenant souvent remplacé par les mousses pétrochimiques à mémoire de forme. Je l’ai habillé avec une taie 100% lin, parfait. Après une première nuit, au réveil j’ai un peu moins de douleur et ma tête se soulève plus facilement de l’oreiller, donc je pense que je ne pourrai plus m’en passer. Très bon rapport qualité prix. Quand je renouvellerai mon matelas en latex, je m’orienterai certainement aussi vers cette marque française.

  15. Nathalie ou Eric B.

    13 aug 2026 Geverifieerde beoordeling

    Hallo,
    Dit is mijn derde aankoop bij Novoly. De matras is echt heel goed.
    Het enige wat ik jammer vind, is dat mijn matras van 80 x 200 niet meer wordt gemaakt; het was lastig om een tweede exemplaar voor mijn man te vinden (probleem met de dikte ten opzichte van die van mij)
    Bedankt Novoly dat jullie rekening houden met mensen die TPR-bedden hebben!!!
    Voor de rest is de kwaliteit uitstekend.

    Bestelling van 20 jul 2026

    Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

    bonjour,
    c'est mon 3eme achat chez Novoly. matelas très très bien.
    Mon seul regret est que mon matelas en 80x 200 n'est plus fabriqué, ça a été compliqué pour trouver le second pour mon mari ( pb épaisseur par rapport au mien)
    Merci Novoly de penser aux personnes qui ont des lits TPR!!!
    Sinon qualité extra.

  16. Myriam T.

    13 aug 2026 Geverifieerde beoordeling

    Snelle levering
    De matras komt overeen met wat op de website wordt getoond. Novozen is stevig, maar tegelijkertijd zeer comfortabel.

    Bestelling van 21 jul 2026

    Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

    Livraison rapide
    Matelas conforme à ce qui est présenté sur le site. Novozen a bien une fermeté tout en étant très confortable.

  17. Alexis B.

    13 aug 2026 Geverifieerde beoordeling

    Uitstekende matras! Met mijn 70 kg en omdat ik op mijn zij slaap, biedt de Novodeep me een zeer goed ligcomfort door drukpunten te voorkomen. De pocketveren in combinatie met de 7,5 cm biologische latex zijn ademend, een echt pluspunt voor mijn allergieën. De afwerking met wol is ook erg prettig, neem die zeker!

    Enige minpunt: de levering door Geodis met een vrachtwagen van 15 ton, die niet erg geschikt is voor privéopritten en lastig kan zijn voor mensen die niet in goede fysieke conditie zijn. Een betaalde bezorgoptie zoals ‘Cchezvous’ zou welkom zijn voor een matras van meer dan 50 kg in de maat 180x200.

    Het zou een groot pluspunt zijn als er voor hetzelfde matrasmodel verschillende dichtheden van biologische latex zouden worden aangeboden.

    Ik beveel de Novodeep-matras aan, maar het ontbreken van een bezorgoptie die is afgestemd op de behoeften van elke klant is zeer jammer. Het zou belangrijk zijn om met name rekening te houden met ouderen of mensen met een handicap, voor wie het tillen bijzonder moeilijk... of zelfs onmogelijk kan zijn.

    Bestelling van 5 jul 2026

    Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

    Excellent matelas ! Avec mes 70 kg et en dormant sur le côté, le Novodeep m’offre un très bon confort en éliminant les points de pression. Les ressorts ensachés associés aux 7,5 cm de latex bio sont respirants, un vrai plus pour mes allergies. La finition en laine est également très appréciable, prenez-là !

    Seul bémol : la livraison Geodis en camion de 15 tonnes, peu adaptée aux allées privées et peut s’avérer compliquée pour les personnes ne disposant pas d’une bonne condition physique. Une option payante de livraison type Cchezvous serait bienvenue pour un matelas de plus de 50 kg en 180x200.

    Proposer plusieurs niveaux de densité de latex bio pour un même modèle de matelas serait un véritable plus.

    Je recommande le matelas Novodeep, mais l’absence d’une option de livraison adaptée aux besoins de chaque client est très regrettable. Il serait important de penser notamment aux personnes âgées ou en situation de handicap, pour qui la manutention peut être particulièrement difficile... voir impossible.

    Antwoord van Novoly 11 aug 2026

    Goedendag,

    Hartelijk dank voor uw mooie feedback en uw aanbeveling. We zijn erg blij dat de matras u comfort biedt en uw slaap heeft verbeterd.
    Wat de levering betreft: u kunt bij het plaatsen van uw bestelling kiezen voor een gespecialiseerde bezorgservice door twee personen, waarbij de matras in de kamer van uw keuze wordt geplaatst (tegen betaling).

    Met vriendelijke groeten.
    Het Novoly-team

  18. simonetta S.

    13 aug 2026 Geverifieerde beoordeling

    Oké...

    Bestelling van 27 jul 2026

    Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

    Ok..

  19. Frédérique K.

    13 aug 2026 Geverifieerde beoordeling

    We zijn erg tevreden over de matrasbeschermer: hij verschuift niet en zorgt ervoor dat een te harde matras veel comfortabeler aanvoelt. De levering door de vervoerder verliep heel vlot. Misschien vanwege de vakantieperiode hebben we geen orderbevestiging of verzendbevestiging van Novoly ontvangen. Je kunt echter een e-mail sturen en je krijgt snel antwoord.

    Bestelling van 28 jul 2026

    Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

    Très satisfaits du sur-matelas : ne bouge pas, améliore considérablement l'accueil d'un matelas trop dur. La livraison par le transporteur s'est très bien passée. Peut être à cause de la période de vacances, nous n'avons pas reçu de confirmation de commande ni d'avis d'expédition de la part de Novoly. Cependant, il est possible d'envoyer un mail et la réponse est rapide.

  20. SAMI H.

    13 aug 2026 Geverifieerde beoordeling

    Ik wacht op de levering van het product, dat waarschijnlijk erg goed is, maar ik heb het nog niet ontvangen, uitsluitend vanwege DPD. NOVOLY reageert zeer snel en beantwoordt e-mails

    Bestelling van 22 jul 2026

    Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

    Attente reception produit probablement très bon mais non reçu encore à cause uniquement de la société DPD. NOVOLY trés réactif et répond aux mails