JavaScript lijkt te zijn uitgeschakeld in uw browser. Voor de beste gebruikerservaring, zorg ervoor dat javascript ingeschakeld is voor uw browser.

Toggle Nav

Winkelwagen

Klantenreviews

4,7/5

Op basis van 1.457 beoordelingen

Beoordelingen verzameld en gecontroleerd door Echte Beoordelingen

Elke beoordeling wordt na een bestelling door een klant geschreven en vóór publicatie gecontroleerd door Echte Beoordelingen, een onafhankelijke vertrouwde derde partij.

Certificaat van betrouwbaarheid bekijken

Morgane B.

8 okt 2026 Geverifieerde beoordeling

De levering verliep prima. Let op: het product ruikt heel, heel erg sterk, ondanks dat het al enkele dagen in de frisse lucht heeft gestaan. Er is geen gratis retourmogelijkheid, ook al is het product onbruikbaar vanwege de geur die het in de hele verdieping verspreidt. We raden dit product af.

Bestelling van 17 sep 2026

Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

livraison très bien. Attention le produit sent tres tres très fort malgré plusieurs jours d’aération au grand air. Pas de retour gratuit combien même le produit est inutilisable compte tenu de l’odeur qu’il dégage dans tout l’étage. On déconseille
Jerome A.

15 sep 2026 Geverifieerde beoordeling

Het kussen ziet er goed uit, maar het heeft een zeer sterke, zeer onaangename geur waardoor ik niet kan slapen, ondanks het feit dat ik het kussen drie dagen heb laten luchten voordat ik het ging gebruiken!
Ik ben daarom nu bezig om het terug te sturen
Op dit moment krijg ik te horen dat ik de retourkosten zelf moet betalen, terwijl het kussen een probleem vertoont dat voor hen hopelijk abnormaal is – tenzij het voor hen normaal is om kussens te verkopen met een zeer sterke, onaangename geur!
Ik denk dat ze dit na overleg natuurlijk zullen herzien.
Wordt vervolgd
Op dit moment ben ik toch behoorlijk teleurgesteld, ook al zag het kussen er verder qua ergonomie en comfort niet zo slecht uit

Bestelling van 30 aug 2026

Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

Le coussin à l'air bien mais il y a une très forte odeur très désagréable qui m'empêche de dormir malgré le fait que j'ai laisser le coussin s'aérer 3 jours avant de l'utiliser !
J'ai suis du coup en train de cour pour le renvoyer
Pour le moment on me répond que le retour est à ma charge alors que le coussin présent un problème j'espère anormal pour eux sauf s'il est normal pour eux de vendre des coussins avec une très forte mauvaise odeur !
Je pense qu'ils vont bien sûr revoir cela après discussion.
A suivre
Pour le moment assez déçu de tout même si le coussin avait l'air pas si mal sinon niveau ergonomique et confort
Jeanne B.

1 sep 2026 Geverifieerde beoordeling

De bezorger was heel aardig, geen enkel probleem. Maar het is gewoon onmogelijk om de matrassen te controleren. We wonen op de derde verdieping zonder lift. Ze zijn al behoorlijk compact, maar we hadden veel moeite om ze naar boven te krijgen. Uitgevouwen zou het onmogelijk zijn geweest.

Bestelling van 15 jul 2026

Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

Le livreur était très bien pas de problème. Mais il est juste impossible de vérifier les matelas. Nous habitons au 3e sans ascenseur. Déjà bien comptact nous avons eu beaucoup de mal a les monter. Deplies, c'aurait été impossible.
SAMI H.

13 aug 2026 Geverifieerde beoordeling

Ik wacht op de levering van het product, dat waarschijnlijk erg goed is, maar ik heb het nog niet ontvangen, uitsluitend vanwege DPD. NOVOLY reageert zeer snel en beantwoordt e-mails

Bestelling van 22 jul 2026

Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

Attente reception produit probablement très bon mais non reçu encore à cause uniquement de la société DPD. NOVOLY trés réactif et répond aux mails
Vincent G.

18 jul 2026 Geverifieerde beoordeling

De matras heeft een dunne laag die de veren van het lichaam scheidt, waardoor je ze voelt als je ligt. Dat is echt jammer, want verder werd hij snel geleverd na de bestelling. Ik ga kijken of ik hem kan terugsturen of een matrasbeschermer kan vinden om het probleem op te lossen.

Bestelling van 24 jun 2026

Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

Le matelas a une faible épaisseur séparant les ressorts du corps, ce qui fait que l'on les ressent en position allongée. C'est vraiment dommage car sinon il a été rapidement livré après commande. Je vais voir pour le renvoyer ou trouver un surmatelas pour résoudre le problème.
Anonieme klant

3 sep 2025 Geverifieerde beoordeling

Nadat ik bijna een maand had gewacht op mijn matras en meerdere keren contact had gehad met Novoly en hun vervoerder DPD, hebben ze pas nadat ik een recensie op hun website had achtergelaten eindelijk geprobeerd het probleem op te lossen, en heb ik mijn matras na meer dan een maand wachten alsnog ontvangen. Deze ervaring was erg vervelend en ik zou dit bedrijf niet aanbevelen als u een alternatief kunt vinden voor wat u zoekt.

Bestelling van 21 jul 2025

Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

Après avoir attendu près d'un mois pour recevoir mon matelas et avoir eu de nombreux échanges avec Novoly et son transporteur DPD, ce n'est qu'après avoir laissé un commentaire sur leur site web qu'ils ont enfin essayé de régler le problème et que j'ai pu recevoir mon matelas après plus d'un mois d'attente. Cette expérience a été très pénible et je ne recommanderais pas cette entreprise si vous pouvez trouver une alternative pour ce que vous recherchez.
Arlette G.

23 jul 2025 Geverifieerde beoordeling

Teleurgesteld over mijn aankoop

Bestelling van 4 jun 2025

Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

Déçue de mon achat
Anonieme klant

29 mei 2024 Geverifieerde beoordeling

De levertijd werd aangegeven als 4 tot 8 werkdagen, maar in werkelijkheid hebben we de matrassen pas na 6 weken ontvangen.....

Bestelling van 3 apr 2024

Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

livraison indiquee en 4 a 8 jours ouvrés, en réalité nous avons recus les matelas apres 6 semaines.....
Anonieme klant

24 aug 2022 Geverifieerde beoordeling

Hallo, ik heb het artikel dat ik had moeten krijgen niet ontvangen omdat het niet op voorraad was. Ik heb een ander, goedkoper artikel gekregen. Ik moest het verschil terugbetalen, maar tot op heden is er nog steeds niets gebeurd, hoewel ik een e-mail heb gestuurd. Als antwoord kreeg ik: „Ik regel het meteen.” Op mijn factuur staat dat ik het verschil moet terugbetalen.

Bestelling van 8 aug 2022

Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

Bonjour je n’ai pas reçu celui que je devais avoir puisque rupture j’en ai eu un autre moins cher je devais retoucher la différence toujours rien à ce jour pourtant j’ai fait un mail. Pour réponse je fais ça tout de suite. C’est écrit sur ma facture rendre la différence.
Anonieme klant

24 feb 2022 Geverifieerde beoordeling

Bedbodem in bouwpakket – Novokit wit
We waren erg teleurgesteld over het product.
Pluspunten:
- de montagehandleiding is duidelijk
- de te monteren onderdelen zijn genummerd
opmerking: het is beter om een schroevendraaier met inbussleutel te gebruiken in plaats van de meegeleverde inbussleutel, die door de aangrenzende onderdelen wordt geblokkeerd en tijd kost.
- de onderdelen zijn stevig
- de middenbalk bestaat uit één stuk

Minpunten:
- de verpakkingsdoos is niet geschikt en niet stevig genoeg
- 1 poot was beschadigd
- er zijn verschillende roestplekken op het frame te zien
- van de 14 latten zijn er slechts 3 bevestigd met een stukje klittenband, dat ziet er echt ‘goedkoop’ uit

Het is moeilijk om deze ervaring nog eens te willen herhalen.

Bestelling van 8 feb 2022

Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

Sommier en kit – Novokit blanc
Nous avons été très déçus par le produit.
Points positifs :
- la notice de montage est claire
- les éléments à monter sont numérotés
remarque : il est préférable d’utiliser un tournevis à embout allen plutôt que la clé allen fournie qui est bloquée par les éléments adjacents et fait perdre du temps.
- les éléments sont costauds
- la barre centrale est en 1 élément

Points négatifs :
- le carton d’emballage n’est pas adapté et n’est pas assez solide
- 1 pied était abimé
- plusieurs points de rouille apparaissent sur le cadre
- sur 14 lattes seules 3 sont fixées sur un morceau de velcro, ca fait vraiment « cheap »

Difficile d’avoir envie de renouveler l’expérience.
Anonieme klant

24 feb 2022 Geverifieerde beoordeling

Ik heb het nog niet ontvangen omdat DPD het niet nodig vond om langs te komen voor een nieuwe bezorging van mijn pakket.

Bestelling van 13 feb 2022

Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

Je ne l'ai pas encore reçu à cause de DPD qui n'a pas jugé nécessaire de faire le déplacement pour la re-livraison de mon colis.
Anonieme klant

5 feb 2022 Geverifieerde beoordeling

De levering zou op zaterdag 28-01-22 plaatsvinden, maar ik wacht nog steeds; geen levering, geen nieuws.
Teleurstellend en onaanvaardbaar

Bestelling van 26 jan 2022

Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

je devais être livrée le samedi 28/01/22, j 'attend encore, aucune livraison, pas de nouvelle.
Décevant et inadmissible
Anonieme klant

18 okt 2021 Geverifieerde beoordeling

De levering verliep moeizaam: de bezorger was alleen en wilde de straat niet blokkeren met zijn vrachtwagen, dus moesten we de pakketten zelf naar ons flatgebouw dragen (dat niet aan de straat ligt). Als er staat: "De levering vindt plaats aan de voet van uw huis of flatgebouw", dan zou dat ook moeten worden nageleefd.
Wat het bed zelf betreft, moet er een probleem zijn geweest, want de schroefgaten voor de beugels van de lattenbodem waren te klein (en ja, ik weet zeker dat ik het bed correct in elkaar heb gezet). Ik moest de gaten dus vergroten, wat erg ingewikkeld, tijdrovend en echt vervelend was.

Bestelling van 2 okt 2021

Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

Livraison compliquée, le livreur était seul et ne voulant pas bloquer la rue avec son camion, nous avons du porter les colis jusqu'à notre immeuble (qui ne donne pas sur la rue). Quand on écrit "La livraison s'effectuera au pied de votre maison ou immeuble", il s'agirait de le respecter.
Ensuite concernant le lit en lui-même, il y a du avoir un problème car les emplacements de vis pour les équerres du sommier étaient trop petits (et oui, je suis certaine d'avoir monté le lit correctement). J'ai donc du agrandir les trous ce qui était très compliqué, long et vraiment pénible.