Ik heb mijn bestelling drie dagen geleden ontvangen, dus ik slaap nu al drie nachten op mijn nieuwe matras en mijn nieuwe kussen.
De website is prettig in gebruik, maar de verschillen tussen de verschillende soorten matrassen zijn in de lijsten niet erg duidelijk; je moet op elk product klikken om de details te lezen. Een vergelijkingstabel zou handiger zijn!
Bestellen is heel eenvoudig; er is geen mogelijkheid om in termijnen te betalen, maar de klantenservice heeft me laten weten dat dit wel mogelijk is door te kiezen voor betaling via PayPal: ik heb dat gedaan en kon in vier termijnen betalen (en je kunt desgewenst vóór de vervaldatum terugbetalen!).
Ik heb mijn bestelling op 16 oktober geplaatst, op 19 oktober werd deze verzonden en op 25 oktober heb ik hem ontvangen, dus binnen 9-10 dagen.
De bezorgers waren vriendelijk en hebben mijn matras (opgerold, let op: 40 kg voor een 140!) naar de hal gedragen, maar ik had graag gezien dat ze me een kwartier van tevoren hadden laten weten dat ze er waren, in plaats van pas toen ze al beneden bij mijn huis stonden.
De verpakking is stevig: een eerste laag plastic die de hele matras omhult, en een tweede laag die de opgerolde matras omwikkelt, zodat deze niet beschadigd kan raken.
Zodra je hem uitrolt, neemt hij heel snel zijn vorm weer aan, net als het kussen. Let op: de matras is erg "zacht", dus vraag om hulp bij het plaatsen en omdraaien als je alleen bent!
Mijn mening over de matras: ten eerste staat er nergens aangegeven welke kanten de wol- en katoenzijde zijn, dus moest ik dat op de tast raden… Het liggevoel is heel zacht en veerkrachtig; als je erop gaat liggen, ondersteunt het latex je hele lichaam zonder je te verstikken. De kern van de matras is echt halfstevig. Het is een beetje een vreemd maar vertrouwd gevoel; het lijkt alsof ik op de dij van mijn moeder slaap, net als toen ik klein was, hahaha. Ik viel er meteen op in slaap nadat ik hem had geïnstalleerd, dat zegt genoeg!!
Het kussen is geweldig! Ik slaap al 20 jaar op een kussen dat zo oud is dat het helemaal plat en stevig is (wat ik fijn vind), en dit kussen is precies iets dikker, zodat ik nergens pijn heb en mijn ruggengraat niet uit balans raakt (ik heb smalle schouders, dus mijn hoofd ligt lager dan bij de meeste mensen als ik op mijn zij lig) en mijn hoofd wordt goed ondersteund door het rubberboomsap zonder dat ik het te warm krijg; ik kan zelfs op mijn rug slapen.
Ik ben erg blij met mijn aankoop (ik had een schuimmatras van 35 kg/m³ met vervelende kuilen die pijn in mijn rug veroorzaakten), ik hoop dat hij echt 10 jaar meegaat, zoals de garantie belooft!
Bestelling van 16 okt 2021
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
J'ai reçu ma commande il y a trois jours, cela fait donc 3 nuits que je dors avec mon nouveau matelas et mon nouvel oreiller.
La navigation sur le site est agréable mais les différences entre les types de matelas n'est pas très claire dans les listes, il faut cliquer sur chaque produit pour lire les détails, un tableau comparatif serait mieux !
La commande est très facile, il n'y a pas de possibilité de payer en plusieurs fois mais le service clients m'a informée qu'on pouvait le faire en choisissant le paiement par Paypal : je l'ai fait et j'ai pu payer en 4 fois (et on peut rembourser avant l'échéance si on veut !).
J'ai fait ma commande le 16 octobre, le 19 octobre elle a été expédiée, je l'ai reçue le 25 octobre donc en 9-10 jours.
Les livreurs étaient aimables, et m'ont porté mon matelas (roulé, attention 40 kg pour un 140 !) dans le hall, mais j'aurais aimé qu'ils me préviennent de leur arrivée 15 mn avant plutôt qu'une fois en bas de chez moi.
L'emballage est solide, une première couche de plastique qui englobe tout le matelas, et une deuxième qui entoure le matelas une fois roulé, ainsi il ne peut pas s'abîmer.
Il reprend sa forme très rapidement une fois déroulé, comme l'oreiller. Attention le matelas est très "mou" donc faites-vous aider pour l'installer et le retourner si vous êtes seul.e !
Mon avis concernant le matelas : première chose il n'y a rien qui indique les faces (laine/coton) donc j'ai dû deviner au toucher… L'accueil est très moelleux et élastique, quand on se couche dessus le latex soutient tout le corps sans l'étouffer, le coeur du matelas est vraiment mi-ferme. C'est une sensation un peu bizarre mais familière, j'ai l'impression de dormir sur la cuisse de ma mère comme étant enfant hahaha. Je me suis tout de suite endormie dessus après l'installation, c'est dire !!
L'oreiller est super ! Je dors depuis 20 ans sur un traversin tellement vieux qu'il est tout raplapla et ferme (ce que j'aime), et celui-ci est pile un peu plus épais pour que cela ne me fasse mal nulle part et ne décale pas ma colonne vertébrale (j'ai des épaules étroites donc ma tête est plus basse que la plupart des gens une fois couchée sur le côté) et ma tête est bien calée par la sève d'hévéa sans surchauffer, j'arrive même à dormir sur le dos.
Je suis très heureuse de mon achat (j'avais un matelas mousse 35 kg/m3 avec de vilains creux qui me faisaient mal au dos), j'espère qu'il va vraiment durer 10 ans comme la garantie le présuppose !
