Heel duidelijk en gebruiksvriendelijk
Bestelling van 6 okt 2025
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
Très clair et convivial
Klantenreviews
4,7/5
Op basis van 1.458 beoordelingen
Beoordelingen verzameld en gecontroleerd door Echte Beoordelingen
Elke beoordeling wordt na een bestelling door een klant geschreven en vóór publicatie gecontroleerd door Echte Beoordelingen, een onafhankelijke vertrouwde derde partij.
Certificaat van betrouwbaarheid bekijken-
-
navigatie OK. product OK. geen informatie over de levering.
Bestelling van 3 okt 2025
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
navigation OK . produit OK . aucune information livraison.
-
Ik heb het vast niet helemaal begrepen,
Bestelling van 8 aug 2025
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
Je n'ai pas dû tout comprendre,
-
Zeer goed contact met de klantenservice na de levering van een defect kussen. Ze reageerden snel en stuurden een nieuw kussen, zonder het oude terug te vragen. Hartelijk dank.
Bestelling van 20 jul 2025
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
Très bon contact avec le service après vente, après livraison d'un oreiller défectueux. Réactivité et envoi d'un nouvel oreiller. sans reprise de l'ancien. Un grand merci
-
De website is goed ontworpen en de uitleg is duidelijk
Bestelling van 22 jul 2025
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
Le site bien conçu, les explications sont claires
-
De website is vrij gebruiksvriendelijk, maar op de productdetailpagina kan ik in mijn browser (Vivaldi) niet scrollen; ik moet deze daarom in Edge openen.
Bestelling van 7 jul 2025
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
Site a une ergonomie plutôt agréable, mais la page de détail produit n'est pas scrollable sur mon navigateur (Vivaldi), je suis obligé de l'ouvrir avec Edge.
-
Duidelijke informatie.
Ook de reactie per e-mail was prima en snel.
Ik heb echter meerdere keren gebeld, maar niemand nam op. Jammer.Bestelling van 15 jul 2025
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
Information claire.
Réponse email Ok aussi et rapide.
En revanche j'ai appelé plusieurs fois personne ne décroche. Dommage. -
Over het algemeen goede kwaliteit, afgezien van de kistcilinders die te zwak zijn voor het gewicht van de matras
Bestelling van 4 jul 2025
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
Bonne qualité générale à part les vérins de coffre trop faible pour le poid du matelas
-
Een vrij gebruiksvriendelijke website
Bestelling van 29 mei 2025
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
Site assez facile à utiliser
-
Voldoet aan mijn verwachtingen. De hoes van de matrasbeschermer was op sommige plekken vuil. De klantenservice reageerde snel en zal een nieuwe opsturen.
Bestelling van 17 mei 2025
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
Conforme à mes attentes. La housse du surmatelas était sale par endroit. Le SAV a été réactif et va en renvoyer une nouvelle.
-
Verzending en levering: alles in orde. Productbeschrijving: een beetje beknopt.
Bestelling van 6 mei 2025
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
navigation et livraison ok RAS. description du produit un peu sommaire.
-
Ik was verrast toen ik zag dat de matras vacuümverpakt was! Er ontbreekt een uitleg over de matras: de goede kant/de verkeerde kant, of zomer/winter, of hoe je hem moet schoonmaken... Een kort gebruiksadvies zou fijn zijn geweest.
Bestelling van 27 apr 2025
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
j'ai été surprise de voir le matelas sous vide d'air ! il manque une explication sur le matelas : l'endroit./l'envers ou l'été/l'hiver ou la façon de le nettoyer ... un petit mot d'usage aurait été sympa
Goedendag,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen!
We begrijpen dat u verbaasd bent over de vacuümverpakking. Deze techniek maakt het gemakkelijker om uw matras te vervoeren en in de kamer van uw keuze te plaatsen. Wees gerust, we slaan de matrassen niet op deze manier op. Elke matras wordt op bestelling vervaardigd en op de dag van verzending vacuüm verpakt. De matras neemt dus vrijwel onmiddellijk zijn oorspronkelijke vorm weer aan.
Bij elke matras voegen we een fabricagecertificaat toe waarin de samenstelling ervan wordt vermeld. Mocht u dit niet hebben gevonden, dan sturen we het u graag per e-mail toe.
U hebt gekozen voor de hoes van 100% katoen; dit betekent dat er geen zomer- of winterzijde is, in tegenstelling tot het andere model hoes dat wij aanbieden, dat een zijde heeft gevuld met zuivere scheerwol en een zijde gevuld met katoen.
In uw hoes vindt u een waslabel, net als bij kleding. Wij raden aan om de volledig katoenen hoezen op 30 °C te wassen met een gemiddelde centrifugeerstand. Droog de hoes vooral niet in de droogtrommel, want daardoor kan de hoes krimpen.
Ten slotte is de hoes afneembaar, zodat u deze kunt openen om de kern van uw matras te bekijken en gemakkelijk de latexzijde kunt herkennen waarop u zult slapen.
Mocht u meer informatie willen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via onze website.
Met vriendelijke groet,
Het team van Novoly.frHartelijk dank voor deze aanvullende informatie ;)
-
Op de geplande datum geleverd. Goed verpakt, vacuümverpakt, neemt onmiddellijk zijn normale volume aan.
Bestelling van 16 apr 2025
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
Livré à la date prévue. Bien emballé, sous vide, prend son volume normal instantanément.
-
Goed
Bestelling van 16 apr 2025
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
Bien
-
Snel verzenden
Bestelling van 28 mrt 2025
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
Envoie rapide
-
Goede website, maar er staat veel te veel op; je moet zoeken en soms mis je wat je zoekt. Een website is net als een kantoor.
Bestelling van 19 mrt 2025
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
Bon site, cependant beaucoup trop de choses, il faut chercher et parfois passer à côté de ce que l’on cherche, un site c’est comme un bureau.
-
De navigatie is heel eenvoudig en uitgebreid, maar de betaling wordt niet altijd goedgekeurd
Bestelling van 10 mrt 2025
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
Navigation très simple et complète mais pour le paiement pas toujours validé
-
Klantenservice telefonisch bereikbaar.
Eén ster minder vanwege de lengte (156 in plaats van 160 cm)Bestelling van 17 mrt 2025
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
Service client disponible au téléphone.
Une étoile en moins à cause de la taille (156 au lieu de 160 cm) -
Contact via de telefoon en de levering waren in orde ...alles in orde...
Bestelling van 18 feb 2025
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
Contact par téléphone ainsi que la livraison OK ...RAS...
-
Oké, maar ik kan nog geen oordeel vellen over het artikel, aangezien het nog maar een paar dagen geleden is. We zullen op termijn moeten afwachten of de matras het inderdaad volhoudt of niet ... Verder geen opmerkingen over de service.
Bestelling van 15 feb 2025
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
Ok mais je ne peux pas encore juger de l'article puisque cela ne fait que quelques jours. C'est a voir dans le temps si en effet le matelas tient le coup ou pas ... Sinon RAS sur le service.