De website
Bestelling van 15 aug 2024
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
Le site
Klantenreviews
4,7/5
Op basis van 1.458 beoordelingen
Beoordelingen verzameld en gecontroleerd door Echte Beoordelingen
Elke beoordeling wordt na een bestelling door een klant geschreven en vóór publicatie gecontroleerd door Echte Beoordelingen, een onafhankelijke vertrouwde derde partij.
Certificaat van betrouwbaarheid bekijken-
-
We hebben gebeld om meer informatie en advies op maat te krijgen voordat we onze biologische NOVOGREEN-matras van NATUURLIJK LATEX kozen en bestelden. Deze werd, zoals aangekondigd, binnen 5 werkdagen geleverd. De matras was bij aankomst bevlekt; we hebben per e-mail contact opgenomen met de klantenservice en dit probleem gemeld. NOVOLY stuurde ons onmiddellijk een nieuwe hoes, die snel binnen 2 à 3 dagen werd geleverd. Zeer responsieve service! We hebben 100 proefnachten en NOVOLY belooft gratis levering en retourzending als de matras niet aan onze verwachtingen voldoet. We testen onze matras nu al een paar dagen; tot nu toe zijn mijn pijnen bij het ontwaken verdwenen. We zullen zien hoe het zit met de duurzaamheid!
Bestelling van 16 aug 2024
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
Nous avons téléphoné afin d'avoir plus d'informations et de conseil selon notre besoin avant de choisir et commander notre matelas LATEX NATUREL bio NOVOGREEN, reçu en 5 jours ouvrables comme annoncé. Le matelas est arrivé taché, nous avons contacté par mail le service après vente et signalé ce problème. NOVOLY nous a envoyé de suite une nouvelle housse, livrée rapidement en 2/3 jours. Service très réactif ! Nous avons 100 nuits d'essai et NOVOLY promet une livraison et retours gratuits si le matelas ne nous convient pas. Nous testons notre matelas depuis quelques jours , pour l'instant, mes douleurs au réveil ont disparues. A voir pour la durabilité !
-
Zeer betrouwbare website, perfecte levering en prettige communicatie.
Bestelling van 13 aug 2024
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
site très fiable , livraison parfaite et dialogue agréable .
-
Het kussen komt overeen met de bestelling. En de levering is goed verlopen. Nu ik het heb gebruikt, vind ik het te zacht, maar ik denk dat ik er wel aan zal wennen.
Bestelling van 14 aug 2024
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
L'oreiller correspond à la commande. Et la livraison s'est bien passée. Après utilisation, je le trouve trop mou, mais je pense m'y habituer.
-
Niets te melden
Bestelling van 18 aug 2024
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
Rien à signaler
-
Perfect
Bestelling van 18 aug 2024
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
Parfait
-
Onberispelijk
Bestelling van 19 aug 2024
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
Impeccable
-
Alles is in orde. De service voldoet aan mijn verwachtingen.
Bestelling van 15 aug 2024
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
Tout est conforme. Service qui répond à mes attentes.
-
over het algemeen positief
Bestelling van 5 aug 2024
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
globalement positif
-
Hoewel ik de matras heb moeten terugsturen omdat deze qua comfort niet voldeed aan mijn verwachtingen, ben ik ZEER TEVREDEN over de klantervaring:
- Een medewerker die snel reageert
- Korte levertijd
- Contact met de klantenservice voor een snelle en efficiënte retourzending
- Snelle ophaling en terugbetaling
Dit bewijst hoe betrouwbaar het bedrijf is! Je kunt er met een gerust hart terecht :)Bestelling van 28 jun 2024
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
Même si j'ai du retourner le matelas car ne correspondant a ce que je recherche en terme de confort, je suis RAVI de l'expérience client :
- Conseiller qui répond rapidement
- Délais de livraison faible
- Contact avec le service client pour le retour rapide et efficace
- Enlèvement et remboursement rapide
Preuve du serieux de l'entreprise ! Vous pouvez y aller les yeux fermés :) -
ik raad het aan
Bestelling van 6 aug 2024
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
je recommande
-
Over het algemeen ben ik redelijk tevreden over mijn bestelling. Er is echter een klein minpuntje wat betreft de controle van de producten bij de levering.
Bestelling van 7 aug 2024
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
D'une manière générale je suis plutôt satisfaite de ma commande. Cependant petit bémol sur la procédure de vérification des produits lors de la livraison.
-
Soepele en eenvoudige navigatie
Bestelling van 5 aug 2024
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
Navigation fluide et simple
-
Tweede aankoop.
We hadden de latexmatras (iets te hard naar onze smaak), dus hebben we ook de latexmatrasovertrek gekocht, waardoor het bed veel zachter aanvoelt.
Een betrouwbaar Frans bedrijf met een goede prijs-kwaliteitverhoudingBestelling van 4 aug 2024
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
2 eme achat.
Nous avions le matelas latex (un peu trop ferme à notre goût) donc nous avons pris le sur matelas en latex aussi qui rend le confort bien plus moelleux.
Entreprise sérieuse, française et bien placé en qualité prix -
Zeer professionele en zeer efficiënte klantenservice
Bestelling van 8 jul 2024
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
Service client très pro et très efficace
-
Het pakket is aangekomen met een gat in de verpakking en op de plek van het gat zit een vlek op de matras. Jammer dat ik een nieuwe matras met een vlek heb ontvangen.
Bestelling van 27 jul 2024
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
Le colis est arrivé avec en trou dans l'emballage et à l'endroit du trou le matelas est tacheté. Dommage de recevoir un matelas neuf avec une tache.
-
We zijn erg tevreden over uw hulp bij het afronden van onze bestelling... we zijn niet gewend om "zo’n grote" aankopen via e-mail te doen. Nogmaals bedankt!
Bestelling van 16 jul 2024
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
Très satisfait de votre aide pour finaliser notre commande... nous ne sommes pas habitués à faire des achats "aussi importants" par mail. Merci encore !
-
Heel goed
Bestelling van 26 jul 2024
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
Très bien
-
Heel goed, uitstekende kwaliteit en een aardig gebaar van hun kant; ik ben hen daar erg dankbaar voor.
Bestelling van 29 jul 2024
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
Très bien bonne qualité et bon geste commercial de leur part et je les en remercie beaucoup.
-
zoals verwacht
Bestelling van 20 jul 2024
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
comme prévu