Duidelijk en doeltreffend
Bestelling van 12 mei 2025
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
Clair et efficace
Klantenreviews
4,7/5
Op basis van 1.458 beoordelingen
Beoordelingen verzameld en gecontroleerd door Echte Beoordelingen
Elke beoordeling wordt na een bestelling door een klant geschreven en vóór publicatie gecontroleerd door Echte Beoordelingen, een onafhankelijke vertrouwde derde partij.
Certificaat van betrouwbaarheid bekijken-
-
Verzending en levering: alles in orde. Productbeschrijving: een beetje beknopt.
Bestelling van 6 mei 2025
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
navigation et livraison ok RAS. description du produit un peu sommaire.
-
niets op aan te merken
Bestelling van 7 mei 2025
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
rien à redire
-
Heel goed, uitstekende service, zorgvuldig en attent. Een aanrader!
Bestelling van 28 apr 2025
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
-
Ik was verrast toen ik zag dat de matras vacuümverpakt was! Er ontbreekt een uitleg over de matras: de goede kant/de verkeerde kant, of zomer/winter, of hoe je hem moet schoonmaken... Een kort gebruiksadvies zou fijn zijn geweest.
Bestelling van 27 apr 2025
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
j'ai été surprise de voir le matelas sous vide d'air ! il manque une explication sur le matelas : l'endroit./l'envers ou l'été/l'hiver ou la façon de le nettoyer ... un petit mot d'usage aurait été sympa
Goedendag,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen!
We begrijpen dat u verbaasd bent over de vacuümverpakking. Deze techniek maakt het gemakkelijker om uw matras te vervoeren en in de kamer van uw keuze te plaatsen. Wees gerust, we slaan de matrassen niet op deze manier op. Elke matras wordt op bestelling vervaardigd en op de dag van verzending vacuüm verpakt. De matras neemt dus vrijwel onmiddellijk zijn oorspronkelijke vorm weer aan.
Bij elke matras voegen we een fabricagecertificaat toe waarin de samenstelling ervan wordt vermeld. Mocht u dit niet hebben gevonden, dan sturen we het u graag per e-mail toe.
U hebt gekozen voor de hoes van 100% katoen; dit betekent dat er geen zomer- of winterzijde is, in tegenstelling tot het andere model hoes dat wij aanbieden, dat een zijde heeft gevuld met zuivere scheerwol en een zijde gevuld met katoen.
In uw hoes vindt u een waslabel, net als bij kleding. Wij raden aan om de volledig katoenen hoezen op 30 °C te wassen met een gemiddelde centrifugeerstand. Droog de hoes vooral niet in de droogtrommel, want daardoor kan de hoes krimpen.
Ten slotte is de hoes afneembaar, zodat u deze kunt openen om de kern van uw matras te bekijken en gemakkelijk de latexzijde kunt herkennen waarop u zult slapen.
Mocht u meer informatie willen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via onze website.
Met vriendelijke groet,
Het team van Novoly.frHartelijk dank voor deze aanvullende informatie ;)
-
Geweldig, dit is al mijn tweede bestelling bij hen, ik ben nog nooit teleurgesteld
Bestelling van 27 apr 2025
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
Super déjà ma deuxième commande chez eux, jamais déçu
-
Zeer tevreden, goede communicatie.
Een erg prettige website en iemand die je vragen heel vriendelijk beantwoordt.Bestelling van 28 apr 2025
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
Très satisfaite bonne communication .
Site très agréable et quelqu'un répond très agréablement à vos questions. -
Eenvoudig zoeken, zeer goede productbeschrijving, uitstekende levering
Bestelling van 1 apr 2025
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
Recherche facile, explication du produit très bien, livraison très bien
-
Een website die prettig navigeert, met producten die goed beschreven zijn.
Bestelling van 13 apr 2025
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
site agréable à la navigation, produits bien détaillés.
-
Fantastisch!!
Bestelling van 20 apr 2025
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
Fantastic!!
-
Een goed ontworpen website. De belangrijkste informatie is snel te vinden.
Bestelling van 22 apr 2025
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
Un site bien fait. L'essentiel est vite accessible.
-
Op de geplande datum geleverd. Goed verpakt, vacuümverpakt, neemt onmiddellijk zijn normale volume aan.
Bestelling van 16 apr 2025
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
Livré à la date prévue. Bien emballé, sous vide, prend son volume normal instantanément.
-
Zeer goede producten. Zeer stevig lattenbodemframe met een zeer slijtvaste zwarte laklaag. Zeer degelijke constructie, voorzien van een antislipbekleding. Kwaliteitsmatras, ruime keuze aan hardheden.
Klantenservice die goed luistert; aarzelde niet om sterkere gasveren te sturen voor mijn opbergbed, omdat de matras te zwaar was voor de originele gasveren.Bestelling van 16 apr 2025
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
Très bon produits. Cadre de sommier à lattes très solide avec une peinture noire très résistante. Laitage très daigné recouvert d'un décoré antidérapant. Matelas de qualité, nombreux choix de fermetés.
Service client très à l'écoute, n'hésite pas à renvoyer des vérins plus puissants pour mon lit coffre avec matelas trop lourd pour les vérins d'origine. -
Zeer goede website. Snelle levering.
Bestelling van 13 mrt 2025
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
Très bon site. Livraison rapide.
-
Duidelijke beschrijving, de navigatie op de website is erg goed.
Een punt dat verbeterd zou kunnen worden, een klein detail: ik heb gezocht naar het totale gewicht van de matras, maar dat heb ik niet kunnen vinden. Het zou handig zijn om dat toe te voegen.
Bedankt!Bestelling van 14 apr 2025
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
Description claire, navigation dans le site très bien.
En point à améliorer, un simple petit détail, j'ai cherché le poids total du matelas que je n'ai pas trouvé, ça pourrait être intéressant de l'ajouter.
Merci ! -
Goed
Bestelling van 16 apr 2025
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
Bien
-
Een matras op afstand kopen zonder hem eerst uit te proberen is een risico, ondanks de uitstekende recensies over Novoly. Ik heb dat risico genomen, en het was de moeite waard.
De levertijd werd nagekomen, en ik ben volledig tevreden over de Novodeep-matras die ik drie maanden geleden heb gekocht: kwaliteit, comfort en een onverslaanbare prijs-kwaliteitverhouding.
Ik heb eindelijk de juiste balans gevonden tussen een zachte ligervaring (latex) en tegelijkertijd stevigheid (veren). Kers op de taart? De hoes is afneembaar.Bestelling van 10 feb 2025
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
Acheter un matelas à distance sans l'essayer est une prise de risque malgré les excellents commentaires sur Novoly. J'ai pris ce risque, parie gagné.
Délai de livraison respecté, le matelas Novodeep acheté il y a 3 mois me donne entière satisfaction, qualité, confort et rapport qualité/prix imbattable.
J'ai enfin trouvé le bon équilibre entre l'accueil moelleux (latex) et ferme à la fois (ressort). Cerise sur le gâteau ? il est déhoussable -
De problemen bij de communicatie met de teams en de mislukte leveringen hebben een negatieve invloed op de klantervaring. Het terugnemen van de matras zou ook een milieuvriendelijke aankoop bevorderen. Het door Novoly aangeboden product lijkt echter van goede kwaliteit te zijn en beschikt over de juiste certificeringen; over 100 dagen volgt het oordeel.
Bestelling van 7 apr 2025
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
Les difficultés pour échanger avec les équipes et les ratés de livraison viennent détériorer l'expérience en tant que client. La reprise du matelas renforcerait aussi l'achat éco responsable. Néanmoins, le produit proposé par Novoly semble de bonne qualité avec de bonnes certifications, verdict dans 100 jours.
-
heel goed
Bestelling van 13 apr 2025
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
très bon
-
Perfect: kwaliteit en snelheid
Bestelling van 8 apr 2025
Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen
Parfait : Qualité et rapidité