 |
30 NACHT PROEFTEVREDEN OF TERUGBETAALDDe belangrijkste stap bij het kiezen van je nieuwe
|
Wij streven ernaar om u zoveel mogelijk informatie te geven over Novoly matrassen zodat u volledig tevreden bent.
Beschrijvende labels illustreren de kwaliteiten van elk type matras om u te helpen bij het kiezen van uw matras en u wegwijs te maken in de eigenschappen van de materialen die in Novoly matrassen worden gebruikt.
Als u echter van mening bent dat de matras niet aan uw verwachtingen voldoet, beloven wij u uw geld terug te geven!
- Als de koper niet tevreden is met de matras en terugbetaling wenst, wordt een vaste bijdrage van 99 € gevraagd voor de kosten van het ophalen bij de koper thuis en de kosten van het retourtransport.
- Na de proefperiode van 30 dagen vindt geen terugbetaling meer plaats.
- De koper ontvangt een verpakking die ontworpen is om te worden gebruikt in het geval van een retourzending en de Novoly aankoopfactuur moet in de retourverpakking worden gedaan.
- De geld-terug-garantie geldt alleen voor matrassen en niet voor matrasaankopen via andere websites dan de officiële https://www.novoly.fr website.
10 jaar garantie
100 nachten op proef
Gratis bezorging
Gratis retourneren *
Als uw Novoly matras abnormaal zakt, vervangen wij het gedurende 10 jaar vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum.
Bedden, bodems en matrastoppers hebben 5 jaar garantie en kussens 2 jaar.
Deze garantie is alleen geldig als de koper het product voor persoonlijk gebruik gebruikt. De garantie is niet langer van toepassing na doorverkoop. Het originele aankoopbewijs is vereist om aanspraak te maken op de garantie.
Beddengoed wordt niet gegarandeerd.
Uw proefperiode van 100 nachten gaat in op de dag dat uw matras bij u wordt afgeleverd. Als u tijdens de eerste 100 nachten beslist dat uw matras niet geschikt is voor u, nemen we het terug en krijgt u het volledige aankoopbedrag terug. (Briljant, nietwaar?)
We vragen alle klanten om ten minste 15 nachten op hun matras door te brengen voordat ze tot teruggave of omruiling overgaan, zodat hun lichaam de tijd heeft om zich aan te passen aan het unieke gevoel en de ondersteuning van Novoly matrassen!
Voor ander beddengoed (bed, matrastopper, kussen) bieden we een proefperiode van 30 nachten.
Beddengoed kan niet worden geretourneerd.
Laat uw Novoly matras en/of beddengoed zonder extra kosten thuisbezorgen.
We bieden ook een bezorgservice naar de kamer van uw keuze (tegen betaling).
Als uw matras u niet bevalt, neemt u contact op met een van onze slaapadviseurs om te controleren of u in aanmerking komt en om een gratis retourzending te regelen.
Voor ander beddengoed (bed, matras topper, kussen) is retourneren niet gratis (zie Algemene Voorwaarden).